Retourneren

Alle aangeboden artikelen zijn zo nauwkeurig en waarheidsgetrouw als mogelijk getoond en beschreven. Kleine afwijkingen, bijvoorbeeld kleuren op een beeldscherm t.o.v. de praktijk, zijn echter mogelijk.  Pasvormen en maten kunnen altijd enigszins afwijken, zeker bij handgemaakte en natuurlijke producten. Onze productie gaat immers uit van gemiddelden en iedere voet kan weer net een beetje anders zijn. 

Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je de klompen binnen 5 dagen na ontvangst retourneren. Je krijgt dan je geld terug of ik stuur je een nieuw paar op. 

Voorwaarden retourbeleid

De klompen moeten in nieuwe en ongedragen staat worden geretourneerd, inclusief alle originele verpakkingen en labels. Als de klompen zijn gedragen, beschadigd of niet in de originele verpakking worden geretourneerd, dan neem ik de klompen niet meer terug omdat ik ze niet meer kan verkopen. 

Op de nota die je online hebt ontvangen, staat het adres waar je de klompen naar toe kunt sturen. Je bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij de klompen defect zijn of je niet de juiste klompen hebt ontvangen door een fout van ons. Als dit het geval is, neem dan contact met mij op. 

Zodra ik je retourzending heb ontvangen en gecontroleerd, betalen wij je het aankoopbedrag terug of sturen wij je een nieuw paar klompen. Dit doe ik binnen 5 dagen.

Als de geretourneerde producten of de doos is beschadigd, zullen we de bijbehorende kosten in mindering brengen op het terug te storten bedrag. Verzendkosten worden niet vergoed.