Levertijd en verzendkosten

De uit voorraad leverbare klompen versturen wij binnen 2 werkdagen. Zijn jouw klompen niet op voorraad? Dan krijg je een bericht van ons wanneer jij jouw klompen kunt verwachten. Vaak is dit binnen 3 werkdagen. Let op! Door alle ontwikkelingen bij het produceren van (medische) klompen, zoals Sanita en Lotta From Stockholm, kan de levertijd fors oplopen. De producenten waarmee ik werk, produceren voornamelijk vraag gestuurd en moeten dan opnieuw de productie gaan opstarten. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over de levertijd.

Voor het versturen van onze pakketten werken wij samen met onze logistieke partner Post NL. Post NL heeft in Nederland duizenden bezorgers die dag in, dag uit pakketten bezorgen. Met de handige track- and trace weet je snel binnen welk tijdvak bezorgd wordt. Zo hoef je niet de hele dag thuis te blijven.

Retourzending

Voor retourzendingen ben je vrij om te kiezen welke partij het beste voor jou is. Wij adviseren je om een verzendlabel online te kopen en uit te laten printen bij een servicepunt of zelf te printen. Daarmee bespaar je op de verzendkosten.

Uitsluitend klompen die in originele staat en verpakking worden teruggestuurd, worden de kosten van de klompen binnen 8 werkdagen aan je terug betaald. Het retouradres vind je op de factuur.

Let op! Stop in het retourpakket een notitie waarop vermeld staat wat het bestelnummer is, jouw gegevens, het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder. Anders weten wij niet waar wij het geld naar toe moeten sturen. Wij zien namelijk geen persoonlijke gegevens en rekeningnummers van onze klanten.

Tip: bewaar de track- en trace code goed!

Ophalen in Arnhem

Voor alle bestellingen geldt dat je ook op afspraak langs kunt komen in Arnhem. Handig als je jouw klompen wil passen of twijfelt over de kleur en maat. Je bent van harte welkom! Bel of app je even van te voren?